是的,買家直接拒收快遞,快遞會按照原路退回到發(fā)貨人,但是退回來的快遞還需要再交一次運(yùn)費(fèi)。
快遞拒簽退貨流程:
1、和來自賣家溝通,說明情況,告知自己會通過拒簽方式退貨,約定好來回運(yùn)費(fèi)由誰負(fù)責(zé)。
2、網(wǎng)絡(luò)購物平臺上點(diǎn)擊退貨,選擇退貨方式。
3、配送員配送時說明情況,講清楚拒簽,同時索取退回單號。
4、根據(jù)退回單號關(guān)注運(yùn)輸流程,貨物退回到賣家處,賣家簽收后,及時催促賣家驗(yàn)收貨物點(diǎn)擊確認(rèn),完成退款。
注意事項:一定要和快遞員當(dāng)面驗(yàn)貨,并360問答留下當(dāng)時簽收的照片和快遞員的證實(shí),以免賣家收到貨物后推脫貨物不符,不予退貨。留好相關(guān)證據(jù)即使賣家推脫,這樣就可以利用證據(jù)次換貴在購物平臺可以申請介入。
快遞拒收的原因
1、收件人忘記或者不知誰發(fā)的快遞,多發(fā)生在到付件。
2、收件人對購支語失座點(diǎn)志甚魯跑毫買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產(chǎn)生矛盾,收件人拒絕簽收。
4、物流速度太慢,且附件質(zhì)量網(wǎng)上評價不好,在協(xié)商退款中附件來了,收件人拒收。