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越來越多的人出國旅游，他們的滿意度越來越低
現(xiàn)在人們的生活水平有所提高，越來越多的朋友出國旅游，當(dāng)然，他們的要求也越來越高。簽證代辦通常是附載于申請人所持的護(hù)照或其他國際旅行證件上。在特殊情況下，憑有效護(hù)照或其他國際旅行證件可做在另紙上。隨著科技的進(jìn)步，有些國家已經(jīng)開始簽發(fā)電子簽證和生物簽證，大大增強(qiáng)了簽證的防偽功能。簽證一般都簽注在護(hù)照上，也有的簽注在代替護(hù)照的其他旅行證件上，有的還頒發(fā)另紙簽證。如美國和加拿大的移民簽證是一張A4大的紙張，新加坡對外國人也發(fā)一種另紙簽證，簽證一般來說須與護(hù)照同時(shí)使用，方有效力。所以現(xiàn)在簽證處理辦公室的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出國旅游的朋友的滿意度越來越低。簽證一般都簽注在護(hù)照上，也有的簽注在代替護(hù)照的其他旅行證件上，有的還頒發(fā)另紙簽證。如美國和加拿大的移民簽證是一張A4大的紙張，新加坡對外國人也發(fā)一種另紙簽證，簽證一般來說須與護(hù)照同時(shí)使用，方有效力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，最近海外旅游滿意度指數(shù)已連續(xù)四個(gè)季度下降，越來越多的出國旅游的朋友正在升溫。為什么游客的滿意度會下降，而滿意度的下降會影響到這些方面？
根據(jù)客觀上來說，今年一些境外熱門旅游目的地出游安全教育環(huán)境質(zhì)量欠佳，存在問題很多安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，也是可以導(dǎo)致大量游客服務(wù)滿意度下降的原因。其實(shí)對于旅游安全是一個(gè)重要的，其他的都是次要的。比如說馬航連續(xù)失事，以及泰國動亂這些留學(xué)都對乘客進(jìn)行安全管理造成了一定隱患。我相信滿意度不下降也會下降的。希望通過這些是暫時(shí)的吧。
隨著我國出國旅游企業(yè)人數(shù)不斷增多，團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)模增大，境外旅游管理服務(wù)工作滿意度卻一直未能得到明顯可以提高。最為明顯的就是：1.旅游資源費(fèi)用卻越來越高服務(wù)卻不待提高，是出國游滿意度不高的主要問題原因；2.中文標(biāo)識及中文信息服務(wù)能力不足、導(dǎo)致了很多中國游客去了當(dāng)?shù)卣疅o法有效溝通，造成了很多不便；3.出國游客對旅游社組織的團(tuán)餐簡單，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的還有餐食已經(jīng)變質(zhì)，以及住宿也是一個(gè)十分的簡單。
其實(shí)，旅游社還是要做好線下服務(wù)的，不要去和網(wǎng)上哪個(gè)電子旅游產(chǎn)品比較，不要太投入電子商務(wù)，如果你一個(gè)商店和網(wǎng)上電子商務(wù)的價(jià)格比較是不值得的。我們所能做的就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的優(yōu)勢就是一對一的面對面的服務(wù)，電子商務(wù)是無法實(shí)現(xiàn)的。服務(wù)和指導(dǎo)這些都會做到，自然回報(bào)更多的客戶，那么你的業(yè)務(wù)就會更加自然。
